Lösungen für Probleme beim Empfangen von Emails

Die nachfolgenden Problemlösungen können angewandt werden, wenn Sie Probleme haben, Emails abzuholen, unabhängig davon, wie die Fehlermeldung genau lautet.

Diese Lösungen sind vor allem geeignet, wenn Sie als Emailprogramm Outlook benutzen.

Zum Überprüfen Ihres POP-Accounts können Sie auch unseren Email-Checker verwendern.

Lösung 1

In vielen Fällen reicht es, wenn Sie eine Email an sich selbst schicken. Häufig wird dadurch die Blockade des POP-Accounts aufgehoben.

Lösung 2

Wenn Lösung 1 nicht funktioniert, hilft es häufig, wenn Sie das Emailkonto im Emailprogramm löschen und anschliessend neu anlegen.

Lösung 3

Wenn Lösung 1 und 2 nicht funktionieren, kann es sein, dass Ihr Emailprogramm beim letzten Abholen der Emails eine Datei namens mbox in Ihrem Homeverzeichnis angelegt hat, mit der es dann beim nächsten Abholversuch Schwierigkeiten hat.

Gehen Sie folgendermassen vor, um das Vorhandensein dieser Datei zu überprüfen und gegebenenfalls das Problem zu beheben:

  • Loggen Sie sich per FTP ein.
  • Suchen Sie in der Liste der Dateien nach einer Datei namens mbox.
  • Wenn es keine Datei dieses Namens gibt, können Sie den Server wieder verlassen.
  • Wenn eine Datei namens mbox vorhanden ist:
    • Laden Sie sich die Datei runter.
    • Löschen Sie die Datei auf dem Server.
    • Die runtergeladene Datei können Sie sich mit einem Texteditor, z.B. Notepad ansehen. In den meisten Fällen enthält Sie keine relevanten Emails.

Generell empfehlen wir, ein anderes Emailprogramm als Outlook zu verwenden, da Outlook zum ungewollten "Sperren" des POP-Accounts neigt.


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